20220407 112347OFFICE DE TOURISME DES VALLÉES DE L’ARIZE ET DE LA LEZE
11, place du champ de mars – 09 290 LE MAS D’AZIL
Toute l’équipe de l’office de tourisme se tient à votre disposition pour vous accueillir et vous renseigner, vous adresser sa documentation ou encore vous proposer ses idées séjours en groupe, en famille ou entre amis.
Du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Fermé le 1er janvier.
Du lundi au samedi et les jours fériés de 10h à 12h et de 14h à 17h30.
Du lundi au dimanche de 10h à 13h et de 14h à 18h.
En continu les dimanches 26 juillet, 2, 9 et 16 août de 10h à 18h.
Du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h30.
Ouvert pour la fête de la Figue le 03 et 04 octobre.
Fermeture exceptionnelle le samedi 5 septembre.
Du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Fermé le 25 décembre.
Dans le but de fournir des services de première qualité à notre clientèle et à nos partenaires socio-professionnels, l’Office de Tourisme est classé en Catégorie II. Une charte a donc été rédigée afin d’accueillir au mieux nos visiteurs.
20220602 162725L’office de tourisme des vallées de l’Arize et de la Lèze appartient au réseau des Offices de Tourisme de France et est engagé dans la démarche Qualité TourismeTM pour mieux vous informer et vous accueillir. Suite à un audit mystère positif en juillet, un audit complet en novembre nous avons obtenu la marque pour 5 ans et ainsi vous garantir un niveau de service optimal.
Depuis 2024, Atout France a lancé le label « Destination Excellence » pour remplacer progressivement « Qualité Tourisme », qui disparaîtra d’ici fin 2026. Ce label vise à renforcer la qualité des prestations touristiques (hébergement, restauration, sites de visite, etc.) et à augmenter les exigences en éco-responsabilité. L’équipe de l’office de tourisme devra se mettre en conformité d’ici le 31 décembre 2026 et obtenir à minima 60% des critères liés à l’éco-responsabilité afin d’obtenir le label « Destination Excellence ».
Qualite Tourisme Coul Cartouche RfDans le cadre de notre démarche qualité et dans un contexte d’amélioration continue de nos services, nous souhaitons récolter votre avis relatif à votre visite à l’office de tourisme.
N’hésitez pas à remplir notre enquête de satisfaction afin de nous faire part de vos remarques et suggestions. Vous pouvez également nous faire un retour sur les différentes plateformes en ligne.
