Grotte2@adt09Grotte2@adt09
©Entrée sud Grotte du Mas d'Azil|STEPHANE MEURISSE

Les modalités de réservation

 

 Vous êtes un groupe d’amis, une association, un professionnel du tourisme, un comité d’entreprise, un groupe de randonneurs ou encore un établissement scolaire, laissez-vous séduire par notre destination aux portes de l’Ariège, à seulement 1h de Toulouse. 

Visite guidée, dégustation, ateliers éducatifs, à la journée ou en séjour… nous vous accompagnerons dans l’élaboration de votre programme. Quelque soit vos besoins, contacter notre service spécialisé pour les groupes.

Cette page vous permettra de comprendre les différentes étapes de votre dossier et l’ensemble des échanges avec notre équipe.

Vous souhaitez réserver une sortie en groupe?

Voici comment faire !

  1. Je contacte Élodie sur sa ligne directe ou par mail ou via ce formulaire et je lui expose mon projet : date, prestations choisies, impératifs, effectif provisoire, transport…
  2. Avec ces premiers éléments, Élodie va élaborer un programme et un devis précis. Si la date est déjà définie, elle entrera en contact avec les professionnels afin de connaître leurs disponibilités et poser les options de réservation.
  3. Elle vous fera alors une première proposition tarifaire avec un programme détaillé pour votre sortie :
    • Si cette proposition vous convient alors on passe à l’étape suivante ;
    • Sinon on continue à échanger afin d’affiner au mieux la proposition.
  4. Le devis est valable 15 jours :
    • Arrivé à échéance et sans nouvelle de votre part, les options posées auprès des professionnels seront levées.
    • Si au contraire, vous souhaitez valider la réservation, Elodie éditera un contrat de réservation qui sera à retourner signé et accompagné d’un acompte de 25%.
  5. Après réception de ces documents, Elodie confirmera la ou les réservations auprès des professionnels.
  6. J-7 avant l’excursion ou le séjour, Elodie vous recontactera afin de connaître l’effectif définitif de votre groupe. Cela lui permettra d’éditer les bons d’échange à remettre à chacun des prestatairs de votre sortie. Ce document comprend toutes les indications nécessaires au bon déroulement de votre excursion : adresse, téléphone des professionnels, horaires, menu détaillé …
  7. Le jour J, n’oubliez pas de présenter ces bons, vous n’avez rien payer sur place, nous vous enverrons la facture de solde la semaine suivant votre sortie. La facturation se basera à minima sur l’effectif du bon d’échange.

Bon à savoir

  • Nous utilisons un logiciel qui nous permet de mettre à votre disposition un espace client qui vous est propre. Vous y trouverez les documents de votre dossier ainsi que tous les messages que nous avons échangé (pas besoin de codes !) mais également les conditions de vente. Un lien vous sera transmis dès nos premiers échanges par mail.
  • La signature de ce contrat implique l’acceptation des conditions de vente et le règlement d’un acompte de 25% du montant total du séjour.
  • Bien se référer aux conditions d’annulation (art. 16 des conditions de vente). En effet, nos partenaires ont peut-être refusé d’autres groupes pour vous accueillir ; si vous annulez au dernier moment c’est un manque à gagner pour eux et ils devront nous facturer la prestation.
  • Les modes de règlement : par chèque ou par virement bancaire.
Elodie2 Rotated
©Elodie
Élodie MACHICOT

Avec mon mon expertise de la destination Arize-Lèze nous allons élaborer ensemble l’excursion ou le séjour parfait pour votre groupe. Partagez-moi vos envies, vos exigences, vos disponibilités et je ferai tout mon possible pour répondre à vos attentes !

Fermer